روش تحلیل خرابی “ایشی” (Ishikawa) که به نام “نمودار استخوان ماهی” (Fishbone Diagram) یا “نمودار علت و معلول” نیز شناخته می‌شود، یک ابزار مؤثر برای شناسایی و تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات است. این روش به شما کمک می‌کند تا عوامل مختلفی که ممکن است به بروز یک مشکل خاص منجر شوند را شناسایی کنید. در ادامه، مراحل و توضیحات مربوط به این روش را بررسی می‌کنیم.

مراحل روش تحلیل خرابی ایشی:

1. تعریف مشکل:
   • ابتدا باید مشکل یا وضعیت نامطلوب را به وضوح تعریف کنید. این مشکل معمولاً در سر نمودار (سر استخوان ماهی) قرار می‌گیرد.
2. کشیدن نمودار استخوان ماهی:
   • یک خط افقی بکشید که به سمت راست می‌رود. در انتهای این خط، مشکل اصلی را بنویسید.
   • از این خط افقی، خطوط عمودی (استخوان‌ها) به سمت پایین بکشید. این خطوط نمایانگر دسته‌های مختلف علل هستند.
3. شناسایی دسته‌های علل:
   • معمولاً علل را می‌توان در چند دسته اصلی تقسیم کرد. به عنوان مثال:
     • انسان: مشکلات مرتبط با نیروی کار.
     • ماشین: مشکلات مرتبط با تجهیزات و ماشین‌آلات.
     • مواد: مشکلات مرتبط با مواد اولیه یا محصولات.
     • روش: مشکلات مرتبط با فرآیندها و روش‌ها.
     • محیط: مشکلات مرتبط با شرایط محیطی.
4. شناسایی علل خاص:
   • در هر دسته، علل خاصی که ممکن است به بروز مشکل منجر شوند را شناسایی کنید و در کنار هر دسته بنویسید.
5. تحلیل و اولویت‌بندی:
   • پس از شناسایی علل، آن‌ها را تحلیل کنید و به اولویت‌بندی بپردازید. ممکن است برای این کار از تکنیک‌هایی مانند ماتریس اولویت‌بندی استفاده کنید.
6. 1. اقدامات اصلاحی:
      • بر اساس علل شناسایی شده، اقداماتی را برای رفع مشکل و جلوگیری از بروز مجدد آن طراحی کنید.

   مثال:

   فرض کنید که مشکل شما “کاهش کیفیت محصول” است.

   • مشکل: کاهش کیفیت محصول
     • انسان: عدم آموزش کافی کارکنان
     • ماشین: تجهیزات قدیمی
     • مواد: مواد اولیه بی‌کیفیت
     • روش: عدم رعایت استانداردها
     • محیط: شرایط نامناسب کار

نکات مهم:

• مشارکت گروهی: این روش معمولاً به صورت گروهی و با مشارکت اعضای تیم انجام می‌شود تا دیدگاه‌های مختلف جمع‌آوری شود.
• تجزیه و تحلیل عمیق: با استفاده از این روش، می‌توانید به عمق مشکلات بروید و علل واقعی را شناسایی کنید.
• گرافیکی بودن: نمودار استخوان ماهی به شما کمک می‌کند تا به صورت بصری و منظم، اطلاعات را سازماندهی کنید.

این روش به شما کمک می‌کند تا به صورت سیستماتیک به شناسایی و حل مشکلات بپردازید و از تکرار آن‌ها جلوگیری کنید.

در صورت نیاز به سوالات بیشتر و مشاوره رایگان تماس بگیرید

02191303941

09109829787