EM یا Emergency Maintenance یک فرایند انجام تعمیرات اضطراری ناخواسته است که بر روی تجهیزات رخ می دهد.

• صدور دستور کار های EM
• چک لیست انجام کار
• مواد مصرفی و لوازم یدکی
• پرسنل انجام دهنده
• پیمانکاران
• تحلیل خرابی ها و KPL
• MTBF و MTTR
• عملکرد پرسنل تعمیراتی
• پر تکرار ترین خرابی ها
• تجهیزات با بیشترین خرابی
• تبدیل خرابی ها به بازدید و سرویس دوره ای و کاهش توقفات
• سوابق خرابی های هر تجهیز